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Gli ordini vengono spediti tramite corriere GLS in 24 / 48 ore lavorative e consegnati nei giorni lavorativi in orario d’ufficio, dal lunedì al venerdì, fatta eccezione per festività nazionali o locali in cui potrebbero verificarsi dei ritardi nella consegna.

  • La spedizione in Italia è gratuita.
  • La spedizione in Europa costa 15€ ed è gratuita per ordini superiori a 220€
  • La spedizione Extra-UE costa 45€ ed è gratuita per ordini superiori a 399€

Nel caso di consegne in paesi non appartenenti all’Unione europea, i prodotti potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali a seconda del tipo di prodotto e del paese di destinazione. Non è possibile prevedere in alcun modo se e quali costi andrebbero sostenuti per lo sdoganamento della merce.

Per maggiori informazioni, è possibile rivolgersi all’ufficio doganale del proprio paese.

Eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali saranno a carico del cliente.

  • Carte di credito/debito o prepagate. Devi selezionare PayPal come metodo di pagamento, ma non è necessario avere un account PayPal cliccando sul pulsante “Paga con una carta” dopo aver confermato l’invio dell’ordine.
  • Paypal. Se scegli questo metodo di pagamento verrai automaticamente reindirizzato alla pagina di pagamento di PayPal dove effettuare il login. Per alcuni clienti, PayPal consente il pagamento rateizzato in 3 rate. 
  • Bonifico bancario. Effettua il bonifico specificando il tuo codice d’ordine nella causale. Non appena il pagamento verrà accreditato nel nostro conto corrente provvederemo alla spedizione.
  • Klarna. Compra ora, paga dopo. Grazie a Klarna puoi pagare in 3 comode rate senza interessi.

La procedura di acquisto avviene in assoluta sicurezza: i dati di pagamento vengono raccolti tramite un protocollo di codifica digitale (SSL) per garantire la massima sicurezza in tutte le transazioni eseguite in questo sito web.

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Puoi restituire uno o più articoli entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Puoi chiedere un rimborso completo o un cambio taglia o modello.

Nota per il cambio taglia: potrebbe capitare che la taglia con cui vuoi cambiare non sia disponibile. In questo caso provvederemo al rimborso dell’importo completo. Oppure potresti attendere il restock di magazzino per quel modello, o ancora scegliere un altro modello di cui la taglia è disponibile.

  • Italia: le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico di SUAHRU. Le spese di spedizione per l’invio del nuovo prodotto sono a carico di SUAHRU.
  • Fuori dall’Italia: le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente che può spedire con un corriere di sua scelta. Le spese di spedizione per l’invio del nuovo prodotto merce sono a carico di SUAHRU. 

L’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con tutte le etichette ancora attaccate e all’interno della scatola di SUAHRU.

Procedura per effettuare una richiesta di cambio taglia o di rimborso:

  1. Apri un ticket di assistenza con il modulo in questa pagina selezionando “Cambio taglia o rimborso ordine”
  2. Attendi l’accettazione e le istruzioni per il reso via email.

 

Modalità di rimborso:

Una volta rientrato il pacco a magazzino ed effettuate le dovute verifiche riceverai un’email di conferma di accettazione del reso. Verrai rimborsato entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce resa a magazzino. 

In caso di ordini cancellati prima della loro spedizione, il rimborso verrà effettuato entro 3 giorni lavorativi dall’accettazione della richiesta.

Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d’ordine.

Il tracking della spedizione ti viene inviato via email direttamente dal corriere che ha preso in carico la spedizione.

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